فیس آیدی یکی از قابلیتهای هوشمند امنیتی در گوشیهای آیفون است که فرآیند باز کردن قفل، پرداختها و ورود به اپها را ساده کرده. با این حال، بعضی از کاربران ممکن است با این سوال روبرو شوند: از کجا بفهمیم فیس آیدی خراب شده یا فقط تنظیماتش به هم ریخته؟ در این مقاله، با بررسی دقیق علائم، چکلیستها و روشهای تشخیص سختافزاری بودن مشکل، بهصورت قدمبهقدم شما را راهنمایی میکنیم تا تصمیم درستی بگیرید.
خطای رایج هنگام استفاده از فیس آیدی از کجا بفهمیم فیس آیدی خراب شده
اولین نشانه که ممکن است توجه شما را جلب کند، پیامهای خطا هستند. این ارورها معمولاً در شرایطی ظاهر میشوند که سیستم نتواند به درستی چهره شما را تشخیص دهد یا مشکلی در سختافزار وجود داشته باشد.
پیامهای رایج:
اگر این ارورها فقط گاهی ظاهر میشوند، احتمالاً مشکل نرمافزاری است و با ریاستارت یا آپدیت برطرف میشود. اما اگر بهطور مداوم ظاهر میشوند، احتمالاً **فیس آیدی خراب شده** و نیاز به بررسی سختافزاری دارد.
غیرفعال بودن گزینههای فیس آیدی در تنظیمات
یکی از واضحترین نشانهها، غیرفعال بودن یا خاکستری بودن تنظیمات فیس آیدی در منوی Settings > Face ID & Passcode است. در این حالت، کاربر نمیتواند هیچ کاری با فیس آیدی انجام دهد.
راه حل نرمافزاری: ریاستارت دستگاه، ریست تنظیمات، و آپدیت به آخرین نسخه iOS را امتحان کنید.
اگر هیچکدام جواب نداد، مشکل سختافزاری جدیتری ممکن است وجود داشته باشد که باید بررسی شود.
عدم توانایی در ثبت چهره جدید
در صورتی که گزینه “Reset Face ID” کار نمیکند یا مراحل ثبت چهره بهدرستی کامل نمیشود، باید به دقت بررسی شود.
اگر در محیط کمنور یا با عینک تلاش میکنید، ممکن است دلیل ثبت ناقص باشد.
اما اگر در شرایط نوری مناسب هم این مشکل وجود دارد، ممکن است سنسور مادون قرمز یا پروژکتور نقطهای دچار آسیب شده باشد.
کار نکردن دوربین جلو
اگر هنگام گرفتن سلفی یا تماس تصویری متوجه شوید که دوربین جلو اصلاً فعال نمیشود، احتمال آسیب فیزیکی وجود دارد.
ماژول TrueDepth که برای فیس آیدی استفاده میشود، بخشی از دوربین جلو است. بنابراین، خرابی دوربین جلو میتواند به طور مستقیم عملکرد فیس آیدی را نیز مختل کند.
از کار افتادن فیس آیدی بعد از تعویض صفحه نمایش
یکی از پرتکرارترین مشکلات زمانی ایجاد میشود که صفحه نمایش آیفون توسط تعمیرکاران غیرمجاز تعویض شود و پس از آن فیس آیدی از کار بیفتد.
فیس آیدی با مادربرد کد شده است و جفت شدن دقیق آن نیاز به ابزارهای تخصصی و دقت بالا دارد. اگر تعمیرکار این فرآیند را بهدرستی انجام ندهد، ماژول دیگر کار نخواهد کرد.
راه حل: مراجعه به مرکز معتبر جهت بررسی اتصالها و استفاده از ابزارهای کالیبراسیون مجاز
چکلیست تشخیص خرابی فیس آیدی
| سوال | بله/خیر | تفسیر |
| پیام Face ID is not available همیشه ظاهر میشود؟ | بله | احتمال خرابی سختافزاری بسیار بالاست |
| گزینههای فیس آیدی در تنظیمات غیرفعال است؟ | بله | احتمال آسیب به ماژول TrueDepth |
| امکان ثبت چهره جدید وجود ندارد؟ | بله | بررسی عملکرد سنسورها ضروری است |
| دوربین جلو کار نمیکند؟ | بله | احتمال آسیب به مجموعه TrueDepth وجود دارد |
| دستگاه ضربه یا آبخوردگی داشته؟ | بله | احتمال قطع اتصال یا سوختن اجزا |
چکار کنیم اگر فیس آیدی خراب شده باشد؟
اگر پس از بررسی علائم بالا مطمئن شدید که مشکل سختافزاری وجود دارد، بهتر است از خدمات تخصصی تعمیر فیس آیدی آیفون استفاده کنید تا دستگاه شما توسط تکنسینهای حرفهای و با تجهیزات اصلی بررسی و برطرف شود.
امید وارم تا اینجای مقاله متوجه یادگرفته باشید از کجا بفهمیم فیس آیدی خراب شده خطای رایج هنگام استفاده از فیس آیدی اگر پس از بررسی چکلیست بالا، بیشتر پاسخهای شما بله بود، به احتمال زیاد مشکل سختافزاری دارید.
در این حالت پیشنهاد میشود:
- مراجعه به مراکز معتبر تعمیرات آیفون
- استفاده از تجهیزات تخصصی برای کالیبراسیون مجدد فیس آیدی
- بررسی اتصال ماژول TrueDepth توسط تکنسین با تجربه
ما در مرکز تعمیرات آیفونی ها با گارانتی تعمیر و استفاده از قطعات اصلی اپل، مشکل فیس آیدی شما را در کمترین زمان ممکن برطرف میکنیم.
نکاتی برای جلوگیری از آسیب به فیس آیدی
- استفاده از قاب محافظ مناسب برای جلوگیری از ضربه به دوربین جلو
- پرهیز از تعمیرات توسط افراد غیرمجاز
- قرار ندادن گوشی در مکانهای مرطوب یا تماس با آب، حتی اگر گوشی ضدآب باشد
- بهروزرسانی منظم سیستمعامل برای جلوگیری از باگهای نرمافزاری
سوالات متداول
آیا فیس آیدی خراب شدهقابل تعمیر است؟
در بسیاری از مدلها بله. اما در مدلهایی مثل آیفون X، تعمیر نیاز به مهارت و تجهیزات خاص دارد.
آیا فیس آیدی بعد از تعویض صفحه نمایش از کار میافتد؟
در صورتی که فرآیند تعویض درست انجام نشود یا اتصال مجدد بهدرستی صورت نگیرد، بله.
هزینه تعمیر فیس آیدی چقدر است؟
بسته به مدل گوشی و نوع خرابی، هزینه تعمیر متفاوت است. تماس بگیرید تا بررسی رایگان انجام شود.
جمعبندی
تشخیص اینکه از کجا بفهمیم فیس آیدی خراب شده یا نه، با بررسی دقیق علائم و اجرای چکلیست سادهای که در این مقاله ارائه دادیم ممکن است. اگر با ارورهای دائمی، غیر فعال بودن تنظیمات فیس آیدی، یا عدم امکان ثبت چهره روبرو هستید، احتمال خرابی سختافزاری بالا است. در این صورت بهترین راه، مراجعه به مرکز تخصصی برای بررسی دقیق و تعمیر مطمئن است.
اگر مشکل دستگاه شما فقط به فیس آیدی محدود نمیشود، پیشنهاد میکنیم از خدمات تخصصی تعمیرات موبایل آیفون استفاده کنید تا گوشیتان بهصورت کامل و حرفهای بررسی و رفع عیب شود.
اگر هنوز مطمئن نیستید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی رایگان به سوالات شما هستند.
